抗疫履职两不误丨通州区检察检察院服务中心克服疫情阻碍，坚持提供优质检察服务产品

战

疫

必

胜

众志成城

共抗疫情

在首都疫情防控关键时期，通州区检察院服务中心闻令而动，同心向“疫”，干警全体出动下沉社区参与疫情防控。同时，作为面向群众的窗口部门，检察服务中心完善疫情防控措施，优化服务方式，保障检察服务不“打烊”、检察为民不停歇。

细化防疫措施，

为群众信访提供“线上专线”

及时张贴疫情防控通知，引导群众通过网络、电话、写信等方式反映信访诉求；要求来院信访及查询的人员出示48小时以内核酸检测证明，加强健康宝查验、体温检测等措施，确保信访场所安全。在全员下沉社区的同时，采取轮班制度，确保每日两名干警作为线上信访接待员，专门解决群众线上信访诉求，确保疫情期间群众信访件件有回复。

图为检察官刘祯刚结束下沉任务就立即回归岗位接待信访群众

加强检律协作，

为律师阅卷开启“绿色通道”

积极运用已有的检律协作机制，联系通州区司法局、通州区律师协会，号召律师申请互联网阅卷、异地阅卷，下发互联网阅卷操作指南，通过电话、网络等方式点对点解决律师在互联网阅卷中遇到的困难。“你们的效率真高！”律师的肯定是检察服务中心优化服务的动力。

图为检察官刘祯与司法局沟通互联网阅卷事宜

巧用接访“妙招”，

为隔离群众提供暖心服务

检察服务中心干警对接的是通州区中仓街道。在中仓街道新华园社区被列为高风险地区的情况下，干警们仍然积极投入到解决健康宝弹窗、维护核酸检测秩序、为群众运送快递、生活垃圾、为群众购买药品的工作中。曾在下沉工作中获得“社区共治榜样”称号的书记员缪雨洋，负责为群众解决北京健康宝弹窗问题，她立即进入社区居民微信群，发挥信访接待积累的经验，安抚群众焦虑情绪，耐心、细致解答疑问，登记详细信息，及时反馈社区工作人员。第八检察部副主任王亚西是中仓街道“配药小队”的队长，负责为社区内慢性疾病患者前往医院购买药物。为争分夺秒保障群众用药需求，配药小队全天都是跑步前进。“辛苦了！”“他们比我亲闺女还好！”这些温情的话语都是群众对下沉社区的干警最好的肯定。

图为第八检察部副主任王亚西在为群众购药

图右为书记员赵亚星迎着烈日为居民挨家挨户送药

图右为检察官助理常赵杰为被隔离居民安装门磁并耐心讲解隔离政策

图为书记员缪雨洋在维护核酸检测秩序

投稿：第八检察部

编辑：张帅帅

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